記者從中國國家鐵路集團有限公司（以下簡稱“國鐵集團”）客運中心獲悉，日前，鐵路12306手機客戶端務工人員預約購票服務上線，符合條件的務工人員可通過專區(qū)預約購買2026年春運期間往返車票，將有力保障重點群體旅客春運出行。

國鐵集團客運中心相關(guān)負責人介紹，鐵路部門堅持以人民為中心的發(fā)展思想，落實便民利民惠民措施，在總結(jié)2025年春運務工人員預約購票工作經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，科學分析出行規(guī)律，優(yōu)化鐵路12306系統(tǒng)功能，2026年春運期間繼續(xù)推出務工人員預約購票專區(qū)服務，切實保障重點群體出行。1月14日至2月26日（其中2月26日僅能查看預約訂單，不辦理新預約業(yè)務），已通過實名制核驗的務工人員可在鐵路12306手機客戶端“務工人員春運預約購票服務”專區(qū)，預約購買2月2日至3月13日的火車票，同一賬戶最多可同時提交3個訂單，每個預約訂單可提交同一乘車日期不超過5個“車次+席別”組合需求，最多可為包含本人在內(nèi)的19名旅客預約?？深A約席別為春運期間增開的臨時旅客列車全部席別和部分圖定旅客列車的硬座、硬臥、軟臥、二等座、一等座、二等臥。

務工人員可在開車前第20天5時至第17天23時提交預約購票需求，最晚可預約3月13日的車票。提交的預約訂單將在開車前第16天兌現(xiàn)，系統(tǒng)將兌現(xiàn)情況通過手機短信通知購票人，兌現(xiàn)成功后購票人須在當日23時前支付票款；逾期未支付的，訂單自動取消。